Die Burg Hohenzollern ist ein historisches und denkmalgeschütztes Gebäude, als Höhenburg naturgemäß auf einem Berg gelegen und aufgrund ihres Alters und ihrer ursprünglichen Bestimmung mit einer entsprechend altertürmlichen Zugangsanlage ausgestattet. Wir sind bemüht, Gästen mit Gehbehinderung den Zutritt zur Burg zu ermöglichen. Dennoch können wir leider nicht in allen Teilen eine Barrierefreiheit garantieren oder bieten.
Der Pendelbus, der zwischen Besucherparkplatz und Adlertor (Eingangstor der Burg) fährt, ist rollstuhlgerecht eingerichtet und auch für den Transport eines Kinderwagens geeignet. Vom Adlertor bis in den Burghof sind es noch ca. 350 Meter bergauf (teilweise über Kopfsteinpflaster). Alternativ steht wenige Meter neben dem Adlertor ein Aufzug zur Verfügung. Der Ausstieg des Aufzuges ist auf der Schnarrwacht-Bastei. Von dort sind es noch ca. 50 Meter bis in den Burghof.
Gäste, die auf einen Rollstuhl angewiesen sind, können diesen selbstverständlich in den Museumsräumen nutzen. Um in die Museumsräume zu gelangen, muss allerdings eine Treppe mit 25 Stufen überwunden werden. Leider ist es uns nicht möglich, das geeignete Personal als Helfer zu stellen. Wir bitten darum, die Durchführbarkeit selbst einzuschätzen und ggf. den Treppenauf- und abstieg unter Hilfestellung eigener Angehöriger durchzuführen. Gerne gewähren wir zwei Begleitpersonen eines Rollstuhlfahrers freien Eintritt.
Die Schatzkammer ist vom Burghof aus ohne Treppe zugänglich und kann somit von Rollstuhlfahrern problemlos besichtigt werden.
Gäste, die auf eine Gehhilfe wie z.B. Rollator, Gehstütze oder Stock angewiesen sind, können diese selbstverständlich in den Museumsräumen nutzen, sofern die Gehhilfe gummiert ist und dadurch der Fußboden oder das Mobiliar keinen Schaden nimmt. Lange und spitze Gegenstände wie Wanderstöcke oder Regenschirme sind in den Schauräumen nicht gestattet.
Kinderwägen und Buggys sind in den Museumsräumen nicht gestattet.
Behindertengerecht eingerichtete Toiletten finden Sie auf dem Parkplatz P1 sowie in der Burganlage nur wenige Meter unterhalb des Burghofes.
Für weitere Fragen und Informationen steht die Burg-Info telefonisch gerne unter +49 7471/2428 zur Verfügung.